Zamawianie przez drukarnię internetową

• Zarówno przed dokonaniem wyboru zamawianych usług jak i podczas zamawiania możesz się ZALOGOWAĆ do wcześniej założonego konta lub dokonać REJESTRACJI nowego konta.
  ZOBACZ FILM
• Rejestracja jest konieczna do złożenia zamówienia - podajesz podczas niej dane do faktury i wysyłki oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail).
• Zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać ze stałych rabatów (wielkość rabatu dla danego działu jest widoczna na jego górze - po ZALOGOWANIU; rabaty są naliczane w KOSZYKU)

Jak zamawiać? Proste 4 kroki:

1. WYCEŃ I DODAJ DO KOSZYKA TO CO CHCESZ ZAMÓWIĆ

• Dodaj wybrane oferty usług do tymczasowego koszyka jak w tradycyjnym sklepie internetowym ("Dodaj do koszyka").
• Przejdź do koszyka, aby złożyć zamówienie.
  ZOBACZ FILM 1   ZOBACZ FILM 2
  

2. ZAMÓW ZAWARTOŚĆ KOSZYKA

• WYBIERZ FORMĘ DOSTAWY - BEZPŁATNA PRZESYŁKA KRAJOWA PRZEDPŁACONA LUB POBRANIOWA
• Możliwość usunięcia wybranych pozycji w koszyku.
• Możliwość przesłania wyceny na Twój adres e-mail bez składania zamówienia.
• Możliwość zmiany adresu wysyłki na inny niż podany przy rejestracji.
• Minimalna kwota zamówienia to 50 zł brutto - jeśli zamówisz za mniej wartość koszyka zostanie zaokrąglona w górę do 50 zł.
• Akceptacja regulaminu i polityki prywatności jest wymagana!
• W koszyku możesz wykorzystać KOD RABATOWY - Więcej o kodach rabatowych...

3. WYBIERZ FORMĘ ZAPŁATY

4. DODAJ PLIKI

• Aby przesłać pliki do zamówienia przejdź do zakładki MOJE ZAMÓWIENIA. Przy wybranym zamówieniu w kolumnie Pliki naciśnij odnośnik [Dodaj]. Naciśnij przycisk Przeglądaj w celu wskazania na swoim komputerze pliku jaki ma zostać przesłany do nas. Jeżeli plików jest więcej niż 1 zalecamy spakowanie wszystkich plików w jedno archiwum RAR lub ZIP. Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku to 500 MB. Jeżeli Twój plik jest większy zrób wieloczęściowe archiwum RAR lub ZIP o partach (częściach) nie większych niż 500 MB każdy. Następne pliki można dodać po dodaniu pierwszego!
  ZOBACZ FILM
• Weryfikacja przesłanych plików przez naszą obsługę (pon.-pt. 9-15), Po pozytywnej weryfikacji następuje niezwłoczna realizacja zamówienia (od tego momentu liczone są terminy realizacji)
• Zrealizowane zamówienie jest pakowane i wysyłane / dowożone / przygotowywane do odbioru osobistego.

To wszystko! Proste, prawda?

STATUSY ZŁOŻONYCH ZAMÓWIEŃ

otrzymywane w automatycznych powiadomieniach e-mail

• Oczekuje na wpłatę - oczekujemy na zaksięgowanie zapłaty za zamówienie, możezsz w międzyczasie przesłać pliki do zamówienia
• Wpłata zaksięgowana - możemy przystąpić do weryfikacji przesłanych plików do druku
• Pliki zweryfikowane - przesłane pliki są poprawne i rozpoczynamy realizację zamówienia
• Zrealizowane - zamówienie zostało zrealizowane i jest gotowe do odbioru osobistego, wysyłki lub dowozu miejskiego
• Zakończone - zamówienie zostało odebrane osobiście lub dostarczone

Dostępność drukarni internetowej 24druk.pl

1. Zamówienia w naszej drukarni internetowej www.24druk.pl można składać 7 dni w tygodniu przez całą dobę, przez cały rok.

2. Obsługa drukarni internetowej (m.in. weryfikacja przesłanych zamówień) odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 9-15 z uwzględnieniem dni wolnych ustawowo i zwyczajowo (np. tzw. "długie weekendy" zgodnie z informacjami podanymi na stronie głównej www.24druk.pl).

do góry działu

Terminy realizacji

1. Podane na stronie terminy realizacji mają charakter orientacyjny. Dokładamy wszelkich starań, aby podane maksymalne terminy nie zostały nigdy przekroczone (w 95% przypadków terminy są krótsze niż podane lub z dolnego zakresu!).
2. W przypadku niespodziewanej kumulacji zleceń, wypadków losowych, opóźnień podwykonawców (dostawców materiałów, firm kurierskich itp.) mogą zdarzyć się 1-2 dniowe opóźnienia, za które nie możemy ponosić odpowiedzialności finansowej lub prawnej (skutkującej np. odstąpieniem przez zamawiającego od transakcji).

do góry działu

Przesyłki kurierskie

1. Państwa paczki dostarczają różne firmy kurierskie zależnie od względów logistycznych - nie mamy wpływu na wybór firmy - korzystamy z usług firmy multikurierskiej i to tej firmy system dobiera firmę kurierską biorąc pod uwagę różne czynniki m.in. wagę, godzinę nadania, adres dostawy. Do naszej dyspozycji są kurierzy firm DPD, DHL, GLS, UPS, TNT, Fed-Ex, K-EX.
2. Numer listu przewozowego i nazwę firmy kurierskiej podajmy na prośbę mailową lub telefoniczną - znamy te dane dopiero po przygotowaniu listu przewozowego paczki tuż przed nadaniem.
3. Paczki krajowe zazwyczaj dostarczane są na następny dzień roboczy do godziny 17.00 (paczka nadana w czwartek dotrze w piątek, ale nadana w piątek dotrze w poniedziałek). Niekiedy zdarza się (rzadko - zwykle w miejscowościach mocno oddalonych od dużych miast), że paczka dociera w ciągu 2 dni roboczych. Sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia wynikające ze zdarzeń losowych po stronie firm kurierskich (np. spowodowanych intensywnymi opadami śniegu, powodziami itp.).
4. W większości przypadków paczka nadana przez nas do godziny 14.00 trafia do sortowni do godziny 18.30. W nocy przewożona jest do sortowni najbliższej odbiorcy. Między godziną 8.00 a 10.00 lokalny kurier z Twojego miasta wyjeżdża z paczką z sortowni. Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenie przesyłki pod Twój adres. Pamiętaj, że kurier ma swoją ustaloną kolejkę rozwożenia paczek i mimo, że jest np. tylko 2 kilometry od Ciebie to może dotrzeć dopiero pod koniec dnia, więc jeżeli zależy Ci na szybszym odbiorze to możesz podjechać osobiście do kuriera - zadzwoń do najbliższego oddziału odpowiedniej firmy kurierskiej, podaj nr listu przewozowego i poproś o kontakt z kurierem dowożącym paczki w Twojej części miasta.

5. W przypadku dostawy paczki budzącej wątpliwość (widoczne uszkodzenia w transporcie) polecamy niezwłocznie sporządzić od razu przy kurierze protokół uszkodzenia. Po odebraniu paczki od kuriera będzie trudniej określić winnego uszkodzenia mechanicznego wydruków. Każda paczka jest ubezpieczona na kwotę do 5000 zł.

do góry działu

Odstąpienie od transakcji, zwroty

1. Drukarnia internetowa świadcząca usługi nie jest typowym sklepem internetowym z towarami. Nie ma możliwości zwrotu oferowanych przez nas zindywidualizowanych usług reklamowych i drukarskich (które nie są towarami w rozumieniu przepisów prawa i nie mogą podlegać zwrotom i ponownej sprzedaży tej samej indywidualnej usługi innemu nabywcy). Wszelkie użycie słów produkt lub towar (także w liczbie mnogiej i deklinacji) należy rozumieć jako ofertę(y) usług(i).
2. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane zgodnie z oczekiwaniami Klientów, a w przypadkach ewentualnych pomyłek, błędów lub wad usługi jesteśmy nastawieni na polubowne rozwiązywanie reklamacji. Stały kontakt telefoniczny lub mailowy w trakcie realizacji zamówienia z pewnością pomoże uniknąć niejasności.
3. Do sprawnej realizacji zamówienia przydatne będą wszelkie podpowiedzi jak poprawnie przygotować projekty do druku wraz z plikami-szablonami do pobrania dostępne na stronie Szablony i wytyczne. Akceptacja przez zamawiającego niepoprawnie przygotowanych plików oznacza akceptację braku jakiejkolwiek możliwości reklamacji usługi.

do góry działu

O fakturach elektronicznych

1. Zgodnie z obowiązującymi (od wielu lat) przepisami do zamówień wystawiamy jedynie faktury elektroniczne bez podpisu i pieczęci, które przesyłamy jako plik PDF po zrealizowaniu zamówienia na e-mail podany przy zamówieniu.

do góry działu

Bezpieczeństwo transakcji

1. Państwa dane, uzyskane poprzez przesłanie formularza zamówienia, służą jedynie realizacji zamówienia przez firmę Ewizja Karol Sadurski, 20-253 Lublin, ul. Zadębie 157b, NIP: 7122722330, REGON: 060340143. Podanie danych jest dobrowolne z tym zastrzeżeniem, że podanie niekompletnych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
2. Ekspresowe płatności w naszej drukarni internetowej obsługuje serwis PayU.pl prowadzony przez firmę PayU S.A. ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, z którą to firmą posiadamy stosowną umowę współpracy. Płatność poprzez PayU.pl wymaga akceptacji regulaminu owego serwisu. Więcej o PayU na stronie www.payu.pl.
3. Gwarantujemy poufność wszelkich powierzonych materiałów (np. przed wydaniem). Zapewniamy pełne poszanowanie praw autorskich.

Polityka prywatności serwisu 24druk.pl

1. Informacje ogólne.

1. Operatorem Serwisu www.24druk.pl jest Ewizja Karol Sadurski, ul. Zadębie 157b, 20-253 Lublin
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
   2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").
   3. Poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Zenbox sp. z o.o.

2. Informacje w formularzach.

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
3. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
4. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
6. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

3. Informacja o plikach cookies.

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
   1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
   2. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
   3. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

4. Logi serwera.

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
   1. czas nadejścia zapytania,
   2. czas wysłania odpowiedzi,
   3. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
   4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
   5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
   6. informacje o przeglądarce użytkownika,
   7. Informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe nie są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

5. Udostępnienie danych.

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

6. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
   1. Internet Explorer
   2. Chrome
   3. Safari
   4. Firefox
   5. Opera
   6. Android
   7. Safari (iOS)
   8. Windows Phone
   9. Blackberry

do góry działu